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Dimanche 27 Mai 2018
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Espace familles

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L’enfance et la jeunesse sont l’avenir et font l’objet de toute l’attention de la municipalité qui alloue des moyens importants pour offrir aux familles, différentes structures d'accueil dans le domaine de la petite enfance  (crèche, multi-accueil "Les premiers pas" et Relais parents assistant(e)s maternel(le)s) et de la jeunesse (accueil de loisirs, ludothèque, maisons de quartier, Espace Marie-Louise Hémet).

 

Guichet unique et portail famille :

Faciliter les démarches

 

En créant un guichet unique et un portail numérique, la municipalité affirme sa volonté d'optimiser et de mutualiser les moyens de la collectivité mais aussi d'améliorer sa relation avec les familles. L'objectif est également de faire du guichet famille un véritable observatoire de l'offre et de la demande de l'accueil dans le secteur de l'enfance et de la jeunesse. Celui-ci permettra de dégager certains indicateurs utiles à la définition des orientations et à la mise en œuvre des politiques publiques.

 

Un guichet famille pour informer et centraliser

Un guichet unique « Guichet famille » ainsi qu’un portail numérique « Portail famille » ont été créés afin de faciliter les démarches des administrés. Le guichet famille est un lieu unique d'accueil, d'information et de paiement des principaux services éducatifs de la Ville. Il a pour principales missions de renseigner et de simplifier les démarches du public, liés à l'enfant, auprès des service de la mairie. Il offre un accueil personnalisé et oriente au mieux les familles vers les professionnels responsables dans les différents domaines d'activités. De plus, il centralise la facturation de toutes les prestations de l'enfance et de la petite enfance faisant l'objet d'une tarification.

 

Un seul dossier d'inscription

Un seul dossier d’inscription est dorénavant nécessaire à l’ensemble des services couverts par le Guichet famille : multi-accueil, restauration scolaire, accueil de loisirs, activités périscolaires... C'est au sein de ce guichet unique que les familles effectuent l'inscription de leur(s) enfant(s) dans l'ensemble des structures concernées.

 

Modernisation des outils

Le portail numérique permet aux usagers d'effectuer des démarches dématérialisées et simplifie les dispositions administratives. Ce service public répond aux attentes des usagers qui effectuent dorénavant leurs démarches en ligne et sans se déplacer. Fiable et facile d'accès, cet outil est déployé dans de nombreuses collectivités de France. C'est aussi un outil d'information sur l'actuatité des services.

 

En un clic : 

> Accéder à sa fiche famille

> Signaler tout changement

> Consulter les factures

> Payer en ligne

> Envoyer les pièces justificatives

> Inscrire ou désinscrire son ou ses enfants aux activités

> Visualiser les inscriptions

 

> Se connecter sur le Portail famille

Informations pratiques

Guichet famille

5, place de la république

Téléphone : 02 27 19 93 09

 

Horaires d’ouvertures :

Du lundi au jeudi de 8h30 à 18h00 sans interruption.

 

> Télécharger le réglement intérieur

 

Relais parents assistantes maternelles

Le relais a intégrer les locaux du Guichet famille au 5 place de la république à Bernay
Responsable: Sélina Doudou

Tél. : 02 32 44 07 03
Courriel : relais.pam@bernay27.fr

 

A NOTER :

Accès Pajemploi (Urssaf) www.pajemploi.urssaf.fr

Pajemploi est une offre de service du réseau des Urssaf, destinée à simplifier les formalités administratives pour les parents employeurs qui font garder leur(s) enfant(s) par une assistante maternelle agréée ou une garde d’enfants à domicile.

CAF de l’Eure www.mon-enfant.fr

Les différents modes de garde pour votre enfant, accueil collectif, accueil individuel, accueil de loisirs sans hébergement, lieux d'accueil enfants parents...

DDTEFP (Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle) dd-27.direction@travail.gouv.fr

La DDTEFP est chargée de la mise en œuvre de la politique de l’emploi et veille au respect du droit du travail. Elle a un rôle d’information et de conseil en direction des employeurs, des salariés, des syndicats et toutes institutions représentatives du personnel (CE).

DIRECCTE (Direction Régionales des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi direccte.gouv.fr

PMI (Protection Maternelle et Infantile) Unité départementale d’action sociale de  Bernay 02 32 43 26 18 (service du Conseil Général de l’Eure). Le service de  la PMI vise à protéger la santé de la mère et de l’enfant, et à assurer un développement harmonieux du jeune enfant dans son cadre de vie. Ce service est chargé de la procédure d’agrément, du suivi et de la formation des assistantes maternelles.